曾經在 MyVideo 付費過嗎？
若您未使用過任何 MyVideo 交易，且您的裝置支援 App Store 支付，交易過程中會直接引導您使用此方式。
若您已使用過任何付款方式，請至 MyVideo 會員中心 〉我的帳戶 〉付款資訊 變更您的付款偏好設定。
需要其他協助嗎？
如付款過程遇到障礙，或以上資訊無法幫助到您，請聯絡 MyVideo 客服人員。
如何在您的 iOS 裝置上查詢交易
若您使用 iPhone / iPad 直接在 APP 內完成交易，需要查詢交易紀錄，請依照以下步驟執行：
步驟 1
開啟裝置上的「設定」，點選您的名字後，再點選「媒體與購買項目」。
步驟 2
點選「訂閱項目」即可查詢 MyVideo 月租服務的訂閱狀況，點選「購買記錄」即可查詢 MyVideo 單片租借、購買交易。
需要其他協助嗎？
操作細節說明請見 查看您在 App Store、iTunes Store 等的購買記錄。
如何在您的 iOS 裝置上取消訂購或續訂月租
若您需要在您的 iOS 裝置上取消訂購或續訂月租，請依照以下步驟執行：
步驟 1
開啟裝置上的「設定」，點選您的名字。
步驟 2
點選「訂閱項目」，選擇 MyVideo 月租服務並關閉「自動續訂」功能即可。
提醒您：將 MyVideo APP 解除安裝並不會自動停止訂閱，您必須取消訂閱才能停止訂閱並且停止扣款。
需要其他協助嗎？
請致電 0800-020-021，透過 App Store 客戶服務取消購買項目，或參考如何查看購買記錄說明。
操作細節請見 查看或取消訂閱項目。
發現問題需要退款
若您使用 iPhone / iPad 直接在 APP 內訂購月租服務，發現問題需要退款，請依照以下步驟執行：
步驟 1
打開瀏覽器登入網址 https://reportaproblem.apple.com，輸入您的 Apple ID 及密碼。
步驟 2
登入後，找到您要退款的 APP 項目，旁邊會有「回報」按鈕。
步驟 3
選擇您退款的理由，並在下方填寫原因，最後點按「提交」按鈕即可。
想更換成其他付款方式？
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